Borrador de trabajo. Debe revisarlo un abogado venezolano antes del lanzamiento.

Privacidad y términos

Qué datos guardamos

Datos de identificación y contacto, la historia clínica que registran tus médicos (consultas, antecedentes, diagnósticos, indicaciones), los exámenes que se suben y los mensajes entre pacientes y consultorios.

Quién los ve

El paciente ve su historia. Un médico solo ve la historia de un paciente cuando el paciente lo autoriza (al aceptar su invitación, al agregarlo con su código o al aprobar su solicitud). Cada médico decide qué miembros de su equipo pueden ver o editar historias. El paciente puede quitar el acceso a un médico cuando quiera. Cada acceso a una historia o a un archivo queda registrado.

Inteligencia artificial

Para leer exámenes y responder preguntas, Emerald envía el documento y la parte necesaria de la historia a un proveedor de IA (Anthropic) que procesa la información para dar la respuesta. La IA es una herramienta de apoyo: no diagnostica ni prescribe. Las decisiones clínicas son responsabilidad del médico tratante.

Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS). Los archivos se guardan en un almacenamiento privado y solo se entregan a quien tiene acceso a esa historia. Las contraseñas se guardan con hash (scrypt).

Tus derechos

Conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data), puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la supresión de tus datos. Escríbenos para ejercerlos.

Médicos

El médico declara estar inscrito en el MPPS y en su colegio de médicos, y es responsable del contenido clínico que registra y de obtener el consentimiento de sus pacientes. Emerald verifica el registro antes de activar la cuenta.